Xpert Handtherapie Amsterdam Noord

Elsbeth Fontein

Na een kneuzing bleef mijn vinger krom staan. De huisarts verwees me naar Xpert. Ik werd heel goed geïnformeerd over wat er aan de hand was😅 en kreeg duidelijke aanwijzingen om oefeningen te doen. Heel sympathieke handfysio die echt van haar vak houdt, je bent daar in goede handen!

Eleonora Viviani

Mijn arts raadde dit centrum aan om te controleren op een mogelijke ribartrose. Bij mijn eerste bezoek beoordeelde een student-therapeut mijn toestand en stelde vast dat ik een spalk op maat nodig had (ongeveer 90 euro!). Ik was verbaasd dat een student zo'n diagnose zou stellen, maar ik vertrouwde op hun expertise. De spalk die ze me gaven was echter helemaal niet effectief en na een week dragen kreeg ik extra pijn in een ander deel van mijn hand. De student wuifde mijn zorgen weg en zei dat dit soort reacties vaak voorkomen en dat ik de spalk moest blijven gebruiken. Twee weken later had ik een afspraak met een stagiair-therapeut, die besloot een nieuwe spalk te maken. Hoewel deze iets beter was, loste hij de nieuwe pijn nog steeds niet op. Ik besloot een gewone spalk uit de winkel te proberen en tot mijn verbazing gaf die veel meer verlichting. Ik uitte mijn zorgen aan de therapeuten en suggereerde dat de spalken op maat misschien niet geschikt waren voor mijn specifieke behoeften. Ze bleven echter volhouden dat dergelijk ongemak kan optreden zonder dat mijn zorgen worden aangepakt. Over het algemeen was mijn ervaring bij dit handtherapiecentrum teleurstellend. Ik heb nooit contact gehad met een gekwalificeerde fysiotherapeut en mijn vragen en zorgen werden nooit adequaat beantwoord. Na een maand behandeling had ik nog steeds geen duidelijkheid over mijn aandoening en de handpijn bleef aanhouden. De opmerking van de therapeut in opleiding dat ik mijn huisarts moest raadplegen om de diagnose te bevestigen, voelde onprofessioneel en afwijzend aan. Hoewel de therapeuten beleefd en hoffelijk waren, leidde hun gebrek aan expertise en ontoereikende zorg tot een frustrerende en ineffectieve behandelervaring. Ik zou deze dienst niet aanbevelen aan iedereen die professionele hulp zoekt bij handpijn.

Anneke Hesemans